Dasar Privasi jl6911 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

jl6911 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform jl6911 — sama ada melalui laman web rasmi kami atau aplikasi mudah alih.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah aset yang paling bernilai dalam hubungan antara platform dan pemain. Itulah sebabnya kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan tahap kehati-hatian dan ketelitian yang paling tinggi. Tidak ada sebarang maklumat peribadi anda yang dikongsi, dijual atau digunakan untuk tujuan yang anda tidak setujui.

Dasar ini digubal mengikut prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa dan mematuhi undang-undang privasi yang berkenaan di Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia untuk membantu.

2Data yang Kami Kumpul

jl6911 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Data yang Tidak Kami Kumpul

jl6911 tidak mengumpul sebarang data biometrik, maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data sensitif lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform kami. Kami juga tidak mengumpul data daripada kanak-kanak bawah umur — platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. jl6911 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan Akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, dan memastikan akaun anda selamat serta berfungsi dengan baik.
• Pemprosesan Transaksi — mengendalikan deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan bank-bank utama Malaysia.
• Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, kolusi serta sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keadilan platform.
• Permainan Bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan, serta membolehkan penguatkuasaan had yang anda tetapkan sendiri.
• Peningkatan Perkhidmatan — menganalisis cara pemain menggunakan platform bagi menambah baik pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan keluasan pilihan permainan.
• Komunikasi Pemasaran — menghantar tawaran, promosi dan maklumat kemas kini berkaitan platform yang anda mungkin minati, tertakluk kepada pilihan notifikasi dalam akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan.

4Asas Undang-undang Pemprosesan

jl6911 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah pada setiap masa. Bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya, pemprosesan kami bersandarkan kepada satu atau lebih asas berikut:

• Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Kepentingan Sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak privasi anda.
• Persetujuan — bagi pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami memerlukan persetujuan anda yang jelas dan anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

5Perkongsian Data

jl6911 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — penyedia DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan bank rakan kongsi yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan pembayaran sahaja.
• Pembekal Teknologi Platform — syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, pembekal permainan berlesen dan sistem sokongan pelanggan yang membantu operasi platform jl6911.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia — badan kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa pengawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang berkenaan.
• Penyedia Pengesahan KYC — perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan ketulenan dokumen dan maklumat yang anda berikan.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk kepentingan mereka sendiri.

6Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan utama jl6911. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jl6911.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan bagi semua akaun.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna mengikut keperluan tugas mereka.

7Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform jl6911 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform, halaman mana yang sering dikunjungi, dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi — menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa, had paparan dan pilihan permainan kegemaran anda untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Prestasi — membantu kami mengoptimumkan kelajuan memuatan halaman dan prestasi keseluruhan platform untuk pengalaman yang lebih lancar.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Bagi kuki analitik dan fungsi, anda boleh memilih keluar tanpa menjejaskan pengalaman teras anda.

8Hak Anda

Sebagai pengguna jl6911, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak munasabah:

• Hak Akses — anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang cara ia digunakan.
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda. Namun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan jl6911 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9Pengekalan Data

jl6911 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan di Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik — data yang dikumpul dalam bentuk agregat dan tanpa nama boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Setelah tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadam atau dinyahkenalpasti secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

10Perubahan Dasar Privasi

jl6911 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Untuk perubahan yang ketara — terutamanya yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform jl6911 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara jl6911 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: